Manipulación, negligencia y abuso en el consultorio No. 22

Manipulación, negligencia y abuso en el consultorio No. 22
Martes, Agosto 27, 2013 | Por Víctor Manuel Domínguez

LA HABANA, Cuba, agosto 2013, www.cubanet.org.- Elisa García León, desde
el mes de diciembre, no puede adquirir la dieta alimentaria asignada
para personas con patologías crónicas. Diabética, con 79 años de edad,
asegura que la manipulación, negligencia y el abuso de la doctora y la
enfermera del consultorio médico No. 22, en Centro Habana, agravan su
enfermedad.

Según su denuncia, desde hace algo más de seis meses se le venció el
certificado que le permite adquirir una dieta de pollo y leche a lo
largo de un año, y esta es la fecha que aún no ha sido renovado. Sus
constantes reclamos a la doctora y enfermera de la familia han sido en
vanos, pues siempre buscan una justificación para no cumplir con lo
estipulado.

"Todo es una manipulación. Cuando están en el consultorio médico, te
dicen que no hay modelos, el glucómetro está roto, ese día se atienden
sólo embarazadas, o está establecido hacerse el examen en el policlínico
Marcio Manduley, encargado de atender a los pacientes repartidos en
diversas áreas de Salud de Centro Habana", expresó a este redactor.

Sin embargo –agregó-, el pasado 21 de junio, ante la negación de la
enfermera Zoila para realizarle el examen en el consultorio, pues le
aseguró que ya en el policlínico Manduley disponían de todos los
recursos, al dirigirse a esa instalación hospitalaria ubicada en San
Lázaro esquina a Escobar, la recepcionistas le dijo que desde hace meses
se hacía en el área de Salud por ellos no tener reactivos y otros
elementos para el análisis de la diabetes.

Con los achaques de la edad, Elisa tuvo que levantarse a las cinco de la
mañana (sólo dan veinte turnos) y caminar nueve cuadras en medio de la
oscuridad, los baches, excrementos de animales, escombros y otros
obstáculos apenas visibles para una persona también operada de
cataratas. Tuvo que regresar al consultorio.

Glucómetro y modelos de dieta en mano (en el consultorio no hay), al fin
fue atendida el propio día por la doctora Susana Mulkay, quien cubría
las vacaciones de la doctora Glenda González, titular del consultorio
No. 22, y la enfermera Zoila, que ante los reclamos de la paciente y su
hijo por la manipulación de la información, prefirió callar.

Pasada una semana, al ir a recoger los papeles de la dieta, la enfermera
le aseguró que la doctora Susana no le había dejado en la Historia
Clínica los resultados de ningún examen, poniendo en dudas el prestigio
de la profesional de la Salud, y la palabra de la paciente, quien cuenta
en su poder con un método y algunas recetas entregadas el propio 21 de
junio.

Pero lo peor es la atención. No atienden con eficiencia al reclamo de
los enfermos, hacen pocas o ninguna visita al hogar como está
estipulado, y pierden su tiempo hablando por teléfono, en conversaciones
particulares o en priorizar amigos que llegan al consultorio, sin
respetar el orden de llegada o la dolencia de muchos de los que asisten
a ese lugar.

Refiere la señora Elisa que hace algunos días se presentó al consultorio
con la presión arterial en 200, la máxima, y 100 la mínima, y la
enfermera Zoila, pese a reclamarle en varias ocasiones que la atendiera,
no le hizo caso y estableció un diálogo desde el medio de la calle
frente al consultorio con una vecina en un balcón, mientras ella sentía
explotar.

"Mi reclamo no es sólo por saber quién se come mi dieta, sino también
por la discriminación y el abuso con algunos pacientes poniendo en
grandes riesgos su salud". ¿Lo hacen así cuando cumplen alguna misión en
el extranjero? Seguro que no", agregó Elisa.

Sanciones impuestas a numerosos médicos, enfermeras y otros trabajadores
de la Salud en múltiples hospitales de La Habana, y publicadas en la
prensa oficial, responden en parte al reclamo y denuncias de la
población ante el deterioro creciente de la atención médica en todo el
país. No obstante, las quejas son cada día más.

El pasado 24 de mayo, el médico y la enfermera del consultorio 4 del
policlínico Manduley, fueron sancionados por violar la resolución
396-2007, del Ministerio de Salud Pública, relacionadas con las
funciones asistenciales. A otros especialistas también. ¿Hasta cuándo el
Equipo Básico de Salud (EBS) del consultorio No. 22 mantendrá la impunidad?

Vicmadomingues55@gmail.com

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