Etecsa rebaja los precios de Nauta Hogar tras las quejas de los clientes

Etecsa rebaja los precios de Nauta Hogar tras las quejas de los clientes
14YMEDIO, La Habana | Abril 05, 2017

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) rebajó los precios de
navegación por internet con Nauta Hogar tras las quejas de los clientes.
A escasas semanas de concluida la prueba piloto, el servicio solo ha
sido contratado por 358 usuarios, el 41% de los que participaron en el
experimento.

El plan tuvo carácter gratuito y llevó la conexión de internet a 858
domicilios en dos Consejos Populares del municipio La Habana Vieja,
entre el 19 de diciembre de 2016 y el 28 de febrero de este año.
Inicialmente la prueba piloto estuvo concebida para incluir unas 2.000
familias.

En un principio Etecsa comercializó paquetes de 30 horas de internet por
un precio entre 15 y 105 CUP, a velocidades que iban desde los 128
kilobits a los 2 Mb/s. Sin embargo, desde el pasado 30 de marzo el
paquete mínimo duplicó su velocidad a 256 Kbps y mantuvo el mismo precio.

El paquete de 512 Kbps cuesta ahora 30 CUC, mientras que para el de
1.024 Kbps deben abonarse 50 CUC y la conexión a una velocidad de 2.048
Kbps se comercializa en 70 CUC, una rebaja cercana al 40% pero que
mantiene precios prohibitivos para la mayoría de los cubanos.

La ingeniera Amarelys Rodríguez Sánchez, responsable del Proyecto Nauta
Hogar, aseguró a la prensa oficial que durante la prueba se evaluarion
cuestiones como la contratación y la asistencia del servicio, además de
comprobarse "la calidad de las velocidades".

"El estudio arrojó la demanda de módems inalámbricos", precisó la
ingeniera, quien añadió que los clientes también exigieron que "las
tarifas fueran más asequibles" y contar con una herramienta que les
permita "medir la velocidad en la que están navegando".

El costo inicial de contratación será ahora de 29 CUC: 19 por la compra
del módem ADSL, y 10 CUC por la activación del acceso al usuario.

Los clientes que deseen utilizar más tiempo de conexión deberán pagar
1,50 CUC adicionales por cada hora extra.

Hasta el momento la navegación en la web desde los domicilios solo había
estado permitida para un selecto grupo de profesionales como médicos,
periodistas, intelectuales o académicos, que necesitaban una
autorización gubernamental.

Rodríguez justificó las elevadas tarifas "en función de todas las
inversiones que debe desplegar" la empresa. "Son soluciones costosas por
la infraestructura de fibra óptica, y por implementar un proyecto que
requiere además de equipos multiservicios".

Para continuar expandiendo el servicio Etecsa necesita "hacer
inversiones específicas sobre las redes fijas y móviles", apuntó.

Para 2017, la empresa proyecta alcanzar al menos 38.000 instalaciones de
Internet en los hogares de la Isla.

Source: Etecsa rebaja los precios de Nauta Hogar tras las quejas de los
clientes -
http://www.14ymedio.com/nacional/nauta_hogar-etecsa-rebajas-clientes-internet-cuba-prueba_piloto_0_2193980589.html