Sin problemas el sistema para pedir visas por telefono

Posted on Wed, May. 31, 2006

Sin problemas el sistema para pedir visas por teléfono
WILFREDO CANCIO ISLA
El Nuevo Herald

El nuevo sistema telefónico para solicitar visas de visitante a los
residentes en Cuba experimentó fallas durante su primer día de
actividad, pero su funcionamiento prosigue con total normalidad, dijeron
ayer las autoridades estadounidenses.

El novedoso proceso de solicitud de citas para familiares desde Estados
Unidos entró en vigor el pasado jueves y, de inmediato, suscitó quejas
de numerosos usuarios en los medios de comunicación del sur de la Florida.

Sin embargo, la Oficina de Intereses de EEUU en La Habana (USINT) señaló
ayer que tras las dificultades iniciales, el sistema se encuentra
operando satisfactoriamente y recomendó a los usuarios no desesperarse
si no logran la comunicación telefónica en los primeros intentos.

''El sistema experimentó fallas con el servidor telefónico en la mañana
del jueves [25 de mayo], pero pudo restablecerse esa misma tarde y
funcionar normalmente durante el viernes'', explicó Drew Blakeney,
portavoz de la USINT.

Según Blakeney, cerca de 300 citas fueron concertadas durante jueves y
viernes a pesar de las dificultades confrontadas, lo que representa 100
turnos más de los que usualmente se otorgaba en dos días mediante el
antiguo método de reservación en Cuba.

Los interesados en reservar citas para familiares o allegados podrán
hacerlo de lunes a viernes, en el horario de 8 a.m. a 5 p.m., marcando
un número telefónico que les permite obtener un código de identificación
personal (PIN) al costo de $11.

El número es el 1-866-374-1769 y está accesible desde cualquier lugar
del territorio estadounidense, con operadores en inglés y español.

El sistema no funcionó el lunes feriado por el Día de Recordación, pero
reabrió ayer sus operaciones.

Hasta el momento el volumen de llamadas ha sido cuantioso, pero las
autoridades consulares anticipan que disminuirá gradualmente hasta
niveles en que los usuarios puedan comunicarse con facilidad.

La USINT insistió ayer en que este servicio sólo comprende a los cubanos
que desean obtener una visa de no inmigrante. Las peticiones para
visados de inmigrante y del programa de refugiados continuarán
solicitándose directamente en la sede diplomática de La Habana.

La iniciativa se sustenta en un patrón exitoso que opera actualmente en
37 países y pretende garantizar la transparencia de un proceso que en
los últimos años generó un floreciente mercado negro de turnos, cuyo
valor llegó a alcanzar los $120 a través de especuladores callejeros.

El acceso telefónico desde EEUU sirve únicamente para fijar la cita del
familiar en la USINT, sin ninguna garantía de que la visa será otorgada.
El costo de la tramitación se mantiene en 93 pesos convertibles (unos
$100), sin opción de reembolso.

http://www.miami.com/mld/elnuevo/news/world/cuba/14702244.htm