Las siempre congestionadas oficinas comerciales de ETECSA

Las siempre congestionadas oficinas comerciales de ETECSA
MIÉRCOLES, 27 DE NOVIEMBRE DE 2013 00:00 ESCRITO POR OSMAR LAFFITA

Cuba noticias, Capdevila, Boyeros, (PD) En los últimos cinco años,
ETECSA no ha creado nuevas oficinas comerciales o centro
multi-servicios. En ese tiempo, la clientela se ha multiplicado por mil,
principalmente por el aumento de los conectados a la telefonía celular,
y por ende, de las personas que compran o recargan tarjetas.

Nadie entiende que con tanto dinero que recauda ETECSA (solamente el
pasado año ganó 545 millones de dólares por el tráfico internacional de
llamadas y la recarga de teléfonos celulares) la situación en la mayoría
de sus oficinas comerciales es deplorable.

En las oficinas comerciales de ETECSA, por lo general, los empleados son
pocos, lo que obliga a los clientes a hacer largas colas durante varias
horas. Cuando al usuario le toca su turno de entrar, el custodio le
indica a qué buró tiene que remitirse, de acuerdo a lo que vaya a
resolver, que puede ser actualización de contrato, traslado u otro
problemas con su teléfono fijo, venta o recarga de tarjetas de celulares
o de tarjeta Propia para hablar en los teléfonos públicos, compra de
teléfonos o de celulares y sus diferentes accesorios. Todo eso en un
mismo sitio, sin las mínimas condiciones para asimilar tan gran cantidad
de público.

Para Cuba noticias: ramsetgandhi@yahoo.com

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